سياسة الضمان

سياسة الضمان – High Life Furniture

الاسم التجاري: High Life Furniture

نحن في High Life Furniture نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، ونوفر ضمانًا يغطي عيوب التصنيع وفقًا للشروط التالية:

✅ نطاق الضمان

• عيوب التصنيع

• العيوب الهيكلية في الخشب أو المعدن

• عيوب في الوصلات الداخلية أو اللحامات

⏳ مدة الضمان

• الهياكل الخشبية: سنتان

• الهياكل المعدنية: سنتان

• التنجيد (القماش، الجلد، الحشو): سنة واحدة

يبدأ سريان الضمان من تاريخ استلام المنتج.

❌ ما لا يشمله الضمان

• سوء الاستخدام أو التعامل غير الصحيح

• الخدوش أو الاستهلاك الطبيعي أو تغير اللون مع الوقت

• التعرض المباشر لأشعة الشمس أو الحرارة أو الرطوبة

• استخدام مواد تنظيف غير مناسبة

• الاختلافات الطبيعية في الخامات

• الأضرار الناتجة عن النقل أو التركيب بواسطة طرف ثالث

🛠️ خطوات تقديم طلب الضمان

• التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو صفحة "اتصل بنا"

• تقديم فاتورة الشراء

• إرسال صور أو فيديو يوضح العيب

• يتم الرد خلال 7 أيام عمل

🔧 إجراءات الضمان

• إصلاح المنتج مجانًا

• استبدال المنتج في حال تعذر الإصلاح

⚠️ حدود الضمان

• يسري الضمان داخل جمهورية مصر العربية فقط

• تقتصر مسؤولية الشركة على الإصلاح أو الاستبدال فقط

في High Life Furniture، نضمن جودة منتجاتنا ونلتزم برضا عملائنا.