سياسة الدفع والتوصيل

سياسة الدفع والتوصيل – High Life Furniture

نحن في High Life Furniture نحرص على تقديم تجربة تسوق مميزة من خلال سياسات واضحة ومنظمة تضمن سهولة عمليات الدفع والتوصيل، مع الحفاظ على أعلى معايير الجودة وسلامة المنتجات.

أولًا: سياسة الدفع

• يتم تأكيد الطلب بعد سداد دفعة مقدمة لا تقل عن 35% من قيمة المنتج المعروضة على الموقع.

• يجب سداد ما لا يقل عن 70% من إجمالي قيمة الطلب قبل الشحن.

• يمكن للعميل سداد النسبة المتبقية (30%) قبل استلام الطلب.

• تتوفر عدة وسائل للدفع تشمل:

  • الدفع النقدي

  • الدفع الإلكتروني

  • أنظمة التقسيط وفقًا للعروض المتاحة

• يمكن سداد الدفعة المقدمة داخل معارضنا.

• في حالة اختيار التقسيط، يلتزم العميل بشروط وأحكام جهة التمويل، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن التعاقد مع تلك الجهات.

• أي رسوم إضافية خاصة بالتوصيل أو التركيب (إن وجدت) يتم الاتفاق عليها مسبقًا ويتحملها العميل.

• في حال تأخر العميل عن استلام الطلب، يتم احتساب رسوم تخزين بنسبة 1% يوميًا من قيمة الطلب، حتى استهلاك قيمة الدفعة المقدمة، ويحق للشركة بعدها اعتبار الطلب ملغيًا.

ثانيًا: سياسة التوصيل والاستلام

• مدة التصنيع تتراوح بين 15 إلى 21 يوم عمل.

• مدة الشحن تصل إلى 4 أيام عمل تقريبًا.

• يتم التوصيل حتى الطابق الثاني فقط، بشرط توفر ظروف مناسبة وآمنة للنقل.

• في حال كان الموقع أعلى من الطابق الثاني أو يصعب الوصول إليه، يلتزم العميل بتوفير وسيلة رفع (ونش) على نفقته الخاصة.

• يعتبر الطلب مُسلّمًا بمجرد استلامه خارج سيارة التوصيل.

• لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن:

  • استخدام وسائل رفع خارجية

  • أو عدم ملاءمة موقع التسليم

• قد يتم المساعدة في تنسيق خدمات الرفع داخل المدن الكبرى فقط، دون أي التزام أو مسؤولية قانونية.

ثالثًا: ملاحظات هامة

• يجب على العميل فحص المنتج عند الاستلام والتأكد من مطابقته للمواصفات وخلوه من أي عيوب.

• استلام المنتج دون إبداء ملاحظات يُعد موافقة نهائية على حالته.

• يجب الإبلاغ عن أي تلف ظاهر فورًا قبل مغادرة فريق التوصيل.

• قد يؤدي تأجيل أو تغيير موعد التسليم إلى فرض رسوم إضافية (إعادة شحن أو تخزين).

نحن في High Life Furniture نُقدّر ثقتكم، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة شراء سلسة وآمنة.